Við byggðum það af því að okkur vantaði það.
Keelvy byrjaði ekki sem vara. Það byrjaði sem innra kerfi tveggja merkja sem búa til áþreifanlega hluti og selja þá á nokkrum mörkuðum — og það er til af því að ekkert á markaðnum passaði fyrirtæki af þeirri stærð.
Verkfærin voru annaðhvort leikföng eða verkefni.
Annars vegar vingjarnleg verkfæri sem hvert um sig vann fjórðung verksins: verslun sem þekkti verðin en ekki kostnaðinn, mappa sem geymdi myndirnar en vissi ekkert um vörurnar, töflureiknir sem vissi hvort tveggja og sagði engum.
Hins vegar alvöru kerfi sem gátu líkt eftir öllu — eftir hálfs árs innleiðingu, ráðgjafa á föstum samningi og forritara fyrir hverja breytingu sem enginn sá fyrir. Bæði svörin gera ráð fyrir að fyrirtæki hafi annaðhvort engan rekstur eða heila deild fyrir hann. Merki í vexti er hvorugt.
Þannig var vöruskráin slegin inn tvisvar, kostnaður vöru var ágiskun með álagningu ofan á, og sá sem vissi hvar hlutirnir voru varð veikasti hlekkurinn. Þannig fyrirtæki vorum við sjálf, og fyrir þannig fyrirtæki byggðum við.
Fjórar reglur sem við höfum ekki brotið.
Lýst einu sinni, annars telur það ekki
Vöru er lýst einu sinni. Þurfi annar staður sömu upplýsingar les hann þær af vörunni. Hann geymir ekki afrit sem getur rekið í burtu.
Engu er eytt til frambúðar
Skjalavistun í stað eyðingar, og saga um hver breytti hverju, með fyrra gildinu að baki. Kerfi sem ekki er hægt að taka til baka í er kerfi sem fólk þorir ekki að nota.
Leiðinlegi hlutinn gengur sjálfur
Hvaða kerfi sem er virkar meðan einhver hefur tíma til að sinna því — og það er einmitt það sem drepur þau. Kostnaður endurreiknast, verð fylgja reglunni, endurpantanir mæta tilbúnar.
Ekkert innleiðingarverkefni
Þú skráir þig, flytur inn listann sem þú vinnur nú þegar í, og öll þjálfunin er einn eftirmiðdagur. Skjámynd sem þarf handbók er okkar galli.
Tvö merki, hvern einasta vinnudag, löngu áður en það var selt.
Hver skjámynd er til af því að einhvern vantaði hana á þriðjudagsmorgni — ekki af því að hún birtist í eiginleikasamanburði. Það er öll ástæðan fyrir því að vöruskrá merkis og myndirnar þess sitja í miðju þessa kerfis en eru ekki skrúfaðar utan á bókhaldspakka.
Lítil, bein og ábyrg gagnvart þér.
Það er engin söludeild og ekkert samstarfsnet. Skrifir þú okkur nærðu í einhvern sem getur breytt vörunni. Vanti eitthvað segjum við að það vanti — og það er ekki vani sem stórfyrirtæki hefði efni á.
Við viljum frekar þúsund merki sem borga sanngjarnt verð en fimmtíu sem samið er við. Sú ákvörðun mótar allt annað: verðið, fjarveru uppsetningargjalds, og það að þú getir sett þetta allt upp án þess að tala við okkur yfirhöfuð.