Такий собі вівторок
День починається зі скриньки. Оптовий покупець із Портленда питає, чи встигне нова сироватка до 20-го. Комусь із команди потрібна ваша згода знизити ціну дорожнього набору в Shopify. Постачальник бурштинових пляшечок знову пише, що в січні ціна зросте.
Ніщо з цього не складне. Але кожне питання потребує цифри, якої немає в голові: скільки сироваток на складі й скільки з них уже обіцяно, у скільки вам тепер обходиться дорожній набір, коли пляшечки подорожчали, і чи січневе підвищення з’їсть маржу на всій лінійці, чи лише на двох товарах.
Тож ви відкриваєте адмінку магазину, потім таблицю із залишками, потім папку з минуломісячними рахунками, потім калькулятор. Поки ви шукаєте відповідь, надходять ще три листи. Керувати бізнесом — це здебільшого з’ясовувати, що в ньому діється.
Що ламається, коли все лежить у п’яти місцях
Більшість брендів на десять–п’ятдесят людей працюють так: платформа магазину, таблиця із залишками, інша таблиця із собівартістю, спільний диск і чиясь пам’ять. Це працює, доки бізнес не переросте людину, яка все тримає докупи.
- Маржа — на око. Собівартість у таблиці була правильною, коли її вписали. Упаковка, доставка й нова ціна воску з’явилися пізніше.
- Зміни без автора. Ціну змінили в одному каналі, і ніхто не пам’ятає ні хто, ні навіщо.
- Кожне питання чекає на одну людину. Якщо керівник операцій у відпустці, ніхто не скаже, що лежить на складі.
- Ріст означає ще один застосунок. Опт додає сервіс для лайншитів, виробництво додає інший, і в кожного своя копія каталогу.
Що змінюється в Keelvy
Тиждень приходить зведенням
Підпишіться на щоденне чи щотижневе зведення про продажі, виробництво, закупівлі й залишки: у застосунку, листом або в Telegram. Ви читаєте його першим, і воно підказує, куди дивитися.
Запитайте і отримайте цифру
Шкіпер, асистент усередині Keelvy, відповідає з вашого каталогу, замовлень і залишків: «Що закінчиться цього місяця?», «Скільки заробив дорожній набір у жовтні?» Він складає чернетку замовлення постачальнику чи зміни ціни, а ви підтверджуєте її, перш ніж щось піде далі.
Собівартість, що йде за матеріалами
Кожен товар має свою рецептуру й матеріали за останньою ціною, за якою ви їх купували. Коли пляшечки дорожчають, ви бачите, які товари втрачають маржу і наскільки, у звіті про прибутки й збитки за місяць.
Кожен бачить свою частину
Окремі ролі для каталогу, продажів, закупівель, виробництва й фінансів. Менеджер із продажів ніколи не бачить собівартості в постачальників; бухгалтер бачить усе про гроші, але нічого не редагує в каталозі. Кожна зміна має ім’я того, хто її зробив.
Зміни, що чекають на вас
Вимагайте погодження для змін, які вам важливі, наприклад цін. Команда пропонує, ви бачите, як було і як стане, і вирішуєте.
Дві компанії в одному робочому просторі
Американська компанія, що продає в доларах, і європейська, що купує в євро, можуть жити в одному робочому просторі, кожна зі своїми рахунками й нумерацією, а товар між ними переміщується і в документах, і на полиці.
Приклад: пляшечки дорожчають
Бренд доглядової косметики купує бурштинові пляшечки по 30 мл за $0,62. Постачальник повідомляє, що з 1 січня ціна буде $0,71.
- Менеджер із закупівель записує оголошену ціну в картці постачальника разом із датою.
- За карткою пляшечки Keelvy показує всі товари, де вона використовується: чотири сироватки й дорожній набір.
- Власник просить Шкіпера показати, які з них при $0,71 опустяться нижче 60% маржі. Таких двоє.
- Шкіпер готує чернетку підвищення на $2 для цих двох товарів у Shopify й в оптовому прайсі. Власник погоджує зміну роздрібної ціни, а оптову відхиляє до лайншита наступного сезону.
Результат. П’ятнадцять хвилин, одне рішення і запис про те, хто що змінив і навіщо. Жодної таблиці не відкривали.
Чого Keelvy не робить
- Не подає податкову звітність і не замінює вашого бухгалтера. Він готує цифри, а бухгалтер читає їх, нічого не змінюючи.
- Не вирішує за вас. Шкіпер складає чернетки, а все, що змінює ціни, замовлення чи залишки, підтверджує людина.
- Поки що не продає на Amazon, Etsy і Walmart. Нині підключені Shopify, Wix, WooCommerce, Squarespace, BigCommerce, PrestaShop, Faire і ваша власна вітрина.
